Cliënt-tevredenheidsonderzoek

13 februari 2014 – Er is weer een cliënt tevredenheids-onderzoek geweest. Nu richtte zich dat op de behandeling. Gedetailleerde informatie hangt in de wachtkamer. Er was een respons van 38 cliënten, waar ik blij mee ben. Het overall gemiddeld waarderings cijfer voor de behandeling was bijna een 9. Het streven is om tenminste éénmaal per jaar een onderzoek te houden.

Nieuwe website Fysiotherapie Mart Blanken

Met dank aan het cliënten-forum wordt de website herzien, met als doel betere (h)erkenning. Erkenning van de bestaande cliënt en ook van degene die zoekt op internet naar fysiotherapie.
Door zo bezig te zijn in dialoog met het forum, wordt ook duidelijker wat belangrijk is om kenbaar te maken: belangstelling voor het totaalbeeld, verder dan de klacht alleen.

Eigen risico hoe zit dat?

Het eigen risico, per 1 januari 2014 360 euro, gaat over de basis-verzekering. Maakt je gebruik van zorg die uit de basisverzekering vergoed wordt, dàn geldt een eigen risico. Bijvoorbeeld je bezoekt een specialist in het ziekenhuis.
Fysiotherapie wordt voornamelijk vanuit de aanvullende verzekering vergoed. Kijk goed je polisvoorwaarden na om te weten hoe groot de vergoeding voor fysiotherapie is.
Tot 31 januari 2014 kun je nog overstappen.

Update Fysiotherapie Mart Blanken

Er wordt hard gewerkt aan een verbetering van het businessmodel van de praktijk. Er is een forum opgezet van cliënten, want ik vind het fijn als de “klant”met me meedenkt.
Een belangrijk aandachtspunt is (h)erkenning op het internet, daarom zal de website ook worden aangepakt. Wordt vervolgd !

Nek hernia

Nek hernia: Dit is een uitstulping van de tussenwervelschijf die druk uitoefent op een zenuw. Symptomen zijn uitstralende pijn maar ook kan er gevoelsuitval en vermindering van kracht in hand of arm voorkomen.
In de praktijk Fysiotherapie Mart Blanken is recent een cliënt met een nekhernia conservatief behandeld. Steeds vaker wordt er namelijk door de specialist besloten om niet te opereren, dit hangt wel af van de ernst van de klachten.
De behandeling bestond uit oefenen van de diepe halsspieren voor zowel toename van kracht als het verbeteren van de actieve stabiliteit van de halswervelkolom. Daarnaast werd de verzwakte spiergroep, in dit geval de elleboogstrekker, getraind.
De cliënt heeft vrijwel geen klachten meer en sport weer als vanouds.

Nederlanders tevreden over fysiotherapeut

12 juli 2013 – CBS: Het Centraal Bureau voor Statistiek concludeert dat Nederlanders over het algemeen tevreden zijn over de zorgverlening door fysiotherapie. Het gemiddeld rapportcijfer van zowel mannen als vrouwen bedroeg 7,9. Van de bevolking komt bijna 23 % jaarlijks in contact met een fysiotherapeut, het gemiddeld aantal contacten per patiënt is 17.

Mortonse Neuralgie

Mortonse Neuralgie: Steeds meer mensen maken lange wandelingen. Soms ontstaat er dan pijn in de voorvoet. Deze pijn is heel hevig en kan in korte tijd komen opzetten. Dit wordt veroorzaakt doordat een zenuw bekneld wordt tussen de kopjes van het derde en vierde middenvoetsbeentjes (tussen andere middenvoetsbeentjes is ook mogelijk). Naast beoordeling van de schoenen en aandacht voor de afwikkeling is er geen bewezen effectieve behandeling fysiotherapie.
In de praktijk Fysiotherapie Mart Blanken zijn er afgelopen maanden 2 cliënten met Mortonse Neuralgie behandeld. De behandeling bestond uit mobilisaties van de voorvoet in combinatie met cryotherapie. Beide cliënten hebben een aanzienlijke afname van klachten en de hevige pijnaanvallen zijn niet meer voorgekomen.

Cliënt-tevredenheidsonderzoek

Sinds de verhuizing van de fysiotherapie praktijk van Kolkakkerweg 2b naar 2 is er weer een cliënt tevredenheids- of behoefteonderzoek geweest.
Hieruit blijkt dat de toegankelijkheid en de patiënt-informatie middels website en folder hoger scoren.
Het overall gemiddeld waarderings cijfer voor de praktijk en bejegening was ruim een 9.

Massage in de fysiotherapie praktijk

Onlangs is in Los Angeles (VS) wetenschappelijk bewijs gevonden voor de effecten van massage. In het Cedars-Sinai Medical Centre is er een onderzoek gedaan waarbij bloedmonsters werden afgenomen.
Het blijkt dat door massage het cortisol-niveau daalt, dit is een stresshormoon. Ook het CRH-hormoon, die de aanmaak van cortisol stimuleert , neemt af.
Terwijl het niveau van oxytocine juist toeneemt, een hormoon dat je beter bestand maakt tegen stress en je lichaam tot rust laat komen.

Kortom: massage is goed voor zowel de geestelijke als lichamelijke gezondheid.